Adapter la recherche à un catalogue multisport

Product Design Lead · 2024 – 2026

L’essentiel en 30 secondes

Le défi: Début 2024, buycycle vendait des vélos, et l’app proposait une poignée de catégories. Deux ans plus tard, le catalogue compte plus de 200 sous-catégories, contre 9, et s’étend aux composants et à l’équipement sportif. Dans l’app, environ sept achats sur dix portent désormais sur autre chose qu’un vélo. Le parcours de recherche reposait sur un flow conçu par une agence avant mon arrivée : deux onglets, « Bikes » et « Bike parts », puis une grille de catégories fixe et une longue liste de filtres identique pour tous les produits. Il ne pouvait pas absorber cette croissance.
Le pari: Une seule structure de navigation, qui accueille chaque nouveau sport et chaque nouvelle catégorie sans refonte, et qui ne montre à l’acheteur que les filtres utiles à ce qu’il cherche.
Mon rôle: J’ai lancé la refonte de ma propre initiative et je l’ai menée avec le Lead PM, de l’entrée par le sport jusqu’à l’affichage des résultats.
Le résultat: Un parcours qui grandit avec le catalogue. Un nouveau sport ou une nouvelle catégorie s’ajoute au parcours existant, et chaque catégorie arrive avec ses propres filtres.

Recherche dans l’app. Touchez les zones cerclées pour avancer dans chaque écran. La version actuelle est celle de l’environnement de préproduction.

Entrer par le sport, pas par le type de produit. Les deux onglets « Bikes » et « Bike parts » laissent place à une entrée par sport, sous laquelle chaque catégorie, du vélo complet au casque, trouve sa place. Un nouveau sport s’ajoute comme une entrée de plus.
Des filtres qui suivent la catégorie. Chaque catégorie n’affiche que les filtres qui la décrivent, et les résultats s’ouvrent sur des filtres rapides qui lui sont propres.
Ne pas filtrer plus finement que ce que le vendeur peut déclarer. Plutôt que d’ajouter des filtres très précis pour les composants, l’équipe produit a proposé de remonter les filtres d’un niveau. J’ai validé ce choix, car un filtre que les vendeurs ne peuvent pas renseigner risque de vider les résultats.
Laisser l’acheteur choisir entre la liste et l’image. Pour un vélo, la photo décide souvent du clic. Pour un composant ou de l’équipement, le prix, le modèle et quelques caractéristiques comptent autant. Les résultats s’ouvrent donc en liste compacte, qui montre plus de produits à l’écran, et la vue image reste à un geste. Environ un utilisateur sur quatre l’essaie, et la plupart reviennent à la liste.